Política e avisos de privacidade da Rackspace Technology
Informações pessoais coletadas pela Rackspace Technology
O Aviso de Privacidade da Rackspace Technology descreve como e onde a Rackspace Technology pode coletar, usar e repassar as informações pessoais que a Rackspace Technology coleta das pessoas. Ele também detalha como as pessoas podem exercer seus direitos em relação a essas informações pessoais (incluindo solicitação de acesso, atualização ou eliminação das informações pessoais). As informações pessoais podem incluir o nome da pessoa e os dados para contato que são informados quando a pessoa:
- Adquire os serviços da Rackspace Technology;
- Se candidata a um emprego na Rackspace Technology;
- Acessa um site da Rackspace Technology; ou
- Se cadastra em um evento da Rackspace Technology.
O Aviso de Privacidade da Rackspace Technology não vale para as informações que a Rackspace Technology processa em nome dos clientes (consulte os detalhes abaixo).
A Rackspace Technology e os provedores de serviços e anunciantes terceirizados podem usar cookies, web beacons e outras tecnologias semelhantes quando uma pessoa acessa ou interage com a Rackspace Technology on-line. Saiba mais sobre o uso de tecnologias de rastreamento pela Rackspace Technology no Aviso sobre Cookies da Rackspace Technology. Quem não quiser receber publicidade com base em interesses ou outras formas de rastreamento por ou em nome da Rackspace Technology pode usar a ferramenta de consentimento de cookies (acessada no ícone de cookies no canto inferior esquerdo do site) ou por outros mecanismos definidos em "Aviso sobre cookies".
Informações pessoais processadas pela Rackspace Technology
Como parte da prestação de serviços aos clientes, a Rackspace Technology pode processar informações pessoais em nome de um cliente. O compromisso da Rackspace Technology com os clientes em relação a esse processamento se encontra no Adendo de Processamento de Dados do Cliente da Rackspace Technology. As obrigações da Rackspace Technology são cumpridas até os subprocessadores autorizados da Rackspace.
Para saber mais sobre o modelo de responsabilização compartilhada entre a Rackspace Technology e os clientes em relação à segurança e à privacidade das informações; e à transferência transfronteiriça permitida das informações pessoais, consulte a página Segurança e privacidade de dados de clientes da Rackspace Technology.
Solicitações de informações de aplicação da lei
A Rackspace Technology visa a dar transparência sobre os tipos de solicitação recebidos das agências governamentais e similares. Além disso, a aplicação da lei garante que os serviços e os dados dos clientes da Rackspace Technology fiquem protegidos do abuso ou da exploração. A Rackspace Technology acredita na necessidade de conciliar a aplicação efetiva da lei e a proteção da privacidade.
Uma vez por ano, a Rackspace Technology publica, no Rackspace Technology Enforcement Request Disclosure Report, o número de demandas legais por dados de clientes recebidos de agências de aplicação da lei em todo o mundo. Embora esse relatório abranja solicitações de aplicação da lei, a Rackspace Technology segue os mesmos princípios para responder às solicitações governamentais em todos os dados do cliente. As solicitações governamentais de dados do cliente devem observar as leis. É necessária uma intimação ou equivalente para solicitar dados que não sejam de conteúdo; e um mandado, ordem judicial ou equivalente para solicitar dados de conteúdo.
A Rackspace Technology oferece criptografia forte como um dos vários recursos de segurança disponíveis para compra. A Rackspace Technology oferece aos clientes a opção de gerenciar as próprias chaves de criptografia. A Rackspace Technology não trabalha com a legislação que proíba ou enfraqueça as tecnologias de segurança ou criptografia, o que enfraqueceria a segurança dos serviços, produtos ou sistemas que a Rackspace Technology oferece aos clientes.
Dúvidas de Privacidade
Se você é cliente Rackspace Technology e tem dúvidas quanto à privacidade dos serviços da Rackspace Technology ou dos dados que você hospeda na Rackspace Technology, procure a equipe de suporte da Rackspace Technology ou o gerente de entrega de serviços. Se você recebe hospedagem ou outros serviços de um cliente da Rackspace Technology e tem dúvidas relacionadas à privacidade sobre esses serviços, fale diretamente com seu fornecedor.
Se você for residente na Califórnia e quiser solicitar que a Rackspace Technology não compartilhe nem venda seus dados pessoais, escreva para privacy@rackspace.comou confira nossa página "Não compartilhe nem venda meus dados pessoais".
Em caso de dúvidas ou reclamações sobre nossa política ou práticas de privacidade, escreva para privacy@rackspace.com. Caso tenha alguma dúvida não resolvida com relação à privacidade ou ao uso de dados, procure nosso provedor de solução de litígios com sede nos Estados Unidos (sem custos) em https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.